Heeft u het gevoel dat u teveel betaalt voor wat u krijgt? Of nodig heeft? U komt er alleen maar achter door de aanbieders met elkaar te vergelijken. Dat gaat heel gemakkelijk met de zogenaamde ‘vergelijker internet, bellen en digitale TV’ van de Consumentenbond. Daarna kunt u besluiten om over te stappen naar een andere provider. Overigens wordt ook het overstappen u heel gemakkelijk gemaakt.

U kunt ervan uitgaan dat u het contract van de provider binnen 2 weken in huis hebt. Het duurt gemiddeld 4 tot 6 weken voordat de aansluiting is voltooid.

Het is goed om te weten dat u – nadat u de bevestiging van de nieuwe aanbieder hebt ontvangen – nog 14 dagen bedenktijd heeft. Binnen deze termijn mag u de overeenkomst ontbinden, zonder opgaaf van (een) reden(en). Hiertoe kunt u gebruikmaken van een speciaal door de Consumentenbond in het leven geroepen telefoonnummer: 088-66 99 088 (4 cpm). Maakt u hiervan geen gebruik? Dan zit u aan de overstap vast.

Natuurlijk zijn er meer tools voorhanden, waarmee u de aanbiedingen en abonnementen van de diverse providers met elkaar kunt vergelijken. Die van de Consumentenbond – ook wel Aanbiedercheck genoemd – biedt een aantal voordelen: 1. U kunt de resultaten van het panelonderzoek naar de kwaliteit van de aanbieders raadplegen. Zo kunt u een weloverwogen keuze maken. 2. Als de gemeten internetsnelheden bekend zijn, dan worden deze erbij vermeld. Die staan dan bij de abonnementen.

Elk dag worden de prijzen / tarieven van de Consumentenbond vergelijker bijgewerkt. Voor uw beeldvorming: bij die van de Providermonitor gebeurt dat om de 2 maanden.

Wat ook uit de ‘vergelijker internet, bellen en digitale TV’ blijkt, is of u te maken krijgt met zogenaamde eenmalige kosten. Die worden – geheel afhankelijk van de aanbieder – nog wel eens berekend. Daarom is het goed dat de kosten op jaarbasis worden berekend. Zo kunt u in het overzicht in de kolom ‘kosten in het 1e jaar’ zien welke aanbiedingen kostenbesparingen voor u met zich meebrengen. U kunt er trouwens ook voor kiezen om de eenmalige kosten over meerdere jaren uit te smeren. Ook dan kunt u de kosten op jaarbasis met elkaar vergelijken.

Waar kunt u terecht met een klacht over het vergelijken en overstappen? Als u gebruik maakt van de vergelijker van de Consumentenbond, dan kunt u – tijdens kantooruren – het volgende telefoonnummer raadplegen: 088-66 99 088 (4 cpm).

Als u twijfelt aan de kwaliteit van uw provider – bijvoorbeeld de snelheid van de verbinding en de klantenservice – dan komt u daar maar op een manier achter: door het vergelijken van de verschillende aanbieders. De ‘vergelijker internet, bellen en digitale TV’ biedt uitkomst! Met deze handige tool ontdekt u welke aanbiedingen er zijn. En hoeveel u op jaarbasis kunt besparen. Houd dan wel uw huidige abonnementsvoorwaarden bij de hand. U moet in elk geval uw huidige kosten invullen.

Al bij de eerste stap van de ‘vergelijker internet, bellen en digitale TV’ moet u uw postcode en huisnummer invullen. Vervolgens doorzoekt de vergelijker alle providers op uw postcode. Kortom, alleen de abonnementen – die voor uw locatie gelden – worden meegenomen in dit vergelijkingsoverzicht.

Voor het opzeggen van uw oude abonnement kunt u uw nieuwe provider raadplegen.

U vraagt zich nu vast af wat u precies moet doen om te vergelijken. En over te stappen! De Consumentenbond werkt met het volgende stappenplan: 1. De postcodecheck Voordat u begint aan de vergelijking – het invullen van uw postcode en huisnummer – doet u er goed aan om recente facturen te zoeken. Of uw contract. Dan wordt het gemakkelijker om aan te geven welke diensten u met elkaar wilt vergelijken: internet, bellen of digitale televisie. Natuurlijk is het ook mogelijk om deze met elkaar te combineren. 2. Vergelijken Hierna kunt u de aanbiedingen – compleet met contracten – van alle providers met elkaar vergelijken. Let wel, dit zijn alleen aanbieders, die in uw postcodegebied leveren. Zit er een geschikte aanbieder met abonnement bij? Meer informatie vindt u onder de button ‘Toon details’. Als u wilt overstappen naar deze aanbieder, dan klikt u op ‘aanvragen’. 3. Aanvragen De volgende stap betreft het invullen van informatie, zoals uw naam en adresgegevens. Om het overstappen in gang te zetten, kiest u voor ‘Bevestig je aanvraag’. 4. Bevestigingsmail van het overstappen Let op: als u de aanvraag hebt bevestigd, dan ontvangt u direct een e-mailbericht van de Consumentenbond. Het betreft een bevestigingsmail. Bewaar deze goed! Op hetzelfde moment stuurt de Consumentenbond uw aanvraag door naar de betreffende provider.