Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet tussen? Bel gratis met onze deskundige klantenservice: 030 285 01 83 (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur).
Mocht u na uw bestelling en het ontvangen van de bevestigingsbrief van uw nieuwe provider nog vragen hebben, dan kunt u deze het best direct aan de provider stellen. Kijk daarvoor op de pagina met de contactgegevens van alle providers.
Kies een onderwerp
Wij helpen je met het vinden en vergelijken van aanbieders van verschillende producten en diensten, zoals glasvezel, internet, internet en tv, en alles-in-1 pakketten. Zo kun je eenvoudig de beste keuze maken op basis van prijs, kwaliteit en klantbeoordelingen.
Vul je gegevens in zodat wij kunnen controleren wat er op jouw postcode mogelijk is. Onze tool toont je vervolgens een overzicht van aanbieders. Je kunt dan filteren op basis van jouw criteria.
Nee, onze website is volledig gratis te gebruiken. Wij verdienen ons geld door commissies van de aanbieders wanneer je via onze site een product of dienst afneemt.
Ja, je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies. Ons team staat klaar om je te helpen met je vragen.
Wij nemen je privacy serieus. Jouw gegevens worden nooit zonder jouw toestemming gedeeld met derden. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Wij selecteren aanbieders op basis van kwaliteit, klantenservice en prijs. We controleren ook regelmatig hun reputatie en klantfeedback.
Ja, je kunt de zoekresultaten filteren op basis van verschillende criteria, waaronder prijs en downloadsnelheid.
Wij werken onze gegevens voortdurend bij, zodat je altijd de meest actuele prijzen en aanbiedingen ziet.
Wij zijn volledig onafhankelijk en worden niet beïnvloed door externe partijen. Onze vergelijkingen zijn gebaseerd op objectieve data en gebruikersreviews.
De voorwaarden voor het gebruik van onze website kun je vinden in onze algemene voorwaarden op de website.
De belangrijkste factoren zijn de internetsnelheid, de stabiliteit van de verbinding, de maandelijkse kosten, eventuele aansluitkosten, de duur van het contract, en de klantenservice van de provider.
Dit hangt af van je gebruik. Voor basis browsen en e-mailen is 20-30 Mbps voldoende. Voor huishoudens met meerdere gebruikers die streamen, gamen, en grote bestanden downloaden, wordt minimaal 100 Mbps aanbevolen.
Als je e-mailadres provider-gebonden is (zoals @ziggo.nl of @kpn.com), kun je deze meestal niet behouden. Overweeg een provider-onafhankelijk e-mailadres zoals Gmail, Hotmail of Outlook voor meer flexibiliteit.
ADSL gebruikt telefoonlijnen en biedt doorgaans lagere snelheden. Kabelinternet gebruikt de tv-kabel en is sneller dan ADSL. Glasvezel biedt de hoogste snelheden en stabiliteit, omdat het data met lichtsignalen verstuurt.
Dit kan variëren. Sommige providers bieden gratis overstapservice en dekken zelfs de kosten van het opzeggen bij je oude provider. Check dit vooraf bij de nieuwe provider.
De meeste internetcontracten hebben een looptijd van 12 of 24 maanden.
De nieuwe provider regelt meestal de overstap zodat er geen onderbreking plaatsvindt. Overleg dit vooraf goed.
Dit varieert per provider. Sommige bieden gratis installatie, terwijl anderen hier kosten voor rekenen.
Ja, sommige providers bieden speciale pakketten voor tijdelijke adressen of kortlopende contracten.
De meeste internetabonnementen hebben een opzegtermijn van één maand, vooral na de eerste contractperiode.
Glasvezel is uiterst betrouwbaar en minder gevoelig voor storingen dan bijvoorbeeld kabel of DSL.
Ja, glasvezel biedt symmetrische snelheden, wat betekent dat de upload- en downloadsnelheid gelijk zijn.
Glasvezel is schaalbaar en toekomstbestendig, biedt hogere snelheden, en ondersteunt een groeiend aantal apparaten en diensten.
Dit hangt af van de specificaties van de router. Sommige oudere modellen zijn mogelijk niet compatibel met de hoge snelheden van glasvezel.
Je kunt ervoor kiezen om je kabelaansluiting te behouden of te annuleren, afhankelijk van je behoeften.
Je kunt ervoor kiezen om je kabelaansluiting te behouden of te annuleren, afhankelijk van je behoeften.
Je kunt dit controleren op onze website.
De kosten variëren, maar liggen doorgaans tussen de €30 en €60 per maand, afhankelijk van de snelheid en de provider.
Dit hangt af van of je woning al voorzien is van de nodige aansluiting. Is dit het geval, dan kan het binnen enkele uren. Zo niet, dan kan het enkele weken duren.
Je kunt een verzoek indienen bij glasvezelproviders of je gemeente om interesse te tonen. Vaak worden uitbreidingen van het netwerk gepland op basis van de vraag in een gebied.
Gemak van één provider voor internet, tv en telefonie, vaak goedkoper dan losse abonnementen en makkelijker in beheer.
Ja, nummerbehoud is mogelijk bij de meeste providers.
Ja, veel providers bieden pakketten aan met internationale zenders.
Afhankelijk van de provider kunnen diensten maandelijks worden aangepast.
Nee, snelheden en service kunnen sterk variëren afhankelijk van de provider en je locatie.
Ja, de meeste providers bieden flexibele pakketten waar je specifieke kanalen kunt toevoegen of verwijderen.
Ja, dit is vaak mogelijk, maar controleer de beschikbaarheid en eventuele verhuiskosten bij je provider.
Hulp nodig?
- Nergens goedkoper
- Altijd 14 dagen bedenktijd
- Meest complete aanbod
- Een nieuwe provider in 5 minuten