Ziggo of KPN?

Wat is beter: KPN of Ziggo?

KPN krijgt over het algemeen hogere beoordelingen dan Ziggo. De gemiddelde beoordeling van KPN is 2.48 sterren van de 5. Ziggo daarentegen scoort 2.28 sterren van de 5. Een verschil van 0.9 sterren. De beoordelingen zijn gebaseerd op meer dan 25.000 reviews afkomstig van Trustpilot en Consumentenbond.

Waar bestaan de reviews uit?

De negatieve reviews van KPN bestaan voornamelijk uit problemen met facturatie, langzame internetverbinding en slechte klantenservice. Bij Ziggo zijn de voornaamste klachten: slechte klantenservice, hoge kosten en internetstoringen. Naast negatieve recensies zijn er uiteraard ook positieve reviews van tevreden klanten. De positieve reviews van KPN benoemen onder andere goede klantenservice, stabiele verbinding en goede dekking. Bij Ziggo worden snelle installatie, goede tv-pakketten en vlotte verbinding geprezen.

Waar de ene gebruiker tevreden is met de internetsnelheid, is de andere (ex)gebruiker zeer tevreden over de verbinding. De locatie en snelheid hebben een enorme invloed op de internetervaring. Daarom is het belangrijk om internet te vergelijken of advies te vragen aan de provider voordat je overstapt naar een andere provider.

De verschillen tussen KPN en Ziggo

• KPN biedt DSL en glasvezel aan, terwijl Ziggo kabelinternet via coax-netwerk en de optie voor glasvezel in samenwerking met VodafoneZiggo aanbiedt.
• KPN biedt internetsnelheden tot 1 Gbit/s aan, zowel voor download als upload, terwijl Ziggo kabelinternetsnelheden tot 1 Gbit/s biedt met een uploadsnelheid van 75 Mbps.
• KPN heeft opties voor mobiele abonnementen via het eigen netwerk, inclusief dochteronderneming Simyo. Ziggo biedt mobiele diensten aan via Vodafone met combideals.
• Op reviewssites scoort KPN gemiddeld hoger dan Ziggo.
• Ziggo biedt exclusieve sportkanalen aan, zoals Ziggo Sport, wat niet beschikbaar is bij KPN.
• Ziggo-klanten hebben toegang tot HBO MAX als onderdeel van sommige pakketten, terwijl dit bij KPN niet wordt aangeboden.
• KPN biedt toegang tot zijn netwerk aan verschillende andere providers, zoals Budget Thuis, Fiber Nederland, Tweak, XS4ALL, Online.nl en Youfone. Ziggo biedt geen toegang tot het eigen netwerk, maar heeft wel een samenwerking met Vodafone.
• KPN levert meestal een modem-routercombinatie zonder uitgebreide mogelijkheden, terwijl Ziggo de Connect Box levert.

Overeenkomsten tussen KPN en Ziggo

• Beide providers leveren internet via DSL, glasvezel en kabel.
• Hoge downloadsnelheden beschikbaar voor huishoudens en bedrijven.
• Zowel Ziggo als KPN bieden interactieve televisie aan.
• De providers bieden VoIP (Voice over IP) diensten aan.
• Beide bieden Alles-in-1-pakketten aan die internet, televisie en telefonie combineren.
• Beide providers bieden WiFi-versterkers en andere apparatuur om het WiFi-bereik te verbeteren.
• Mobiele netwerken ondersteunen 4G en 5G.
• Klantenservice beschikbaar via telefoon, e-mail, chatbot en sociale media.
• Ze bieden beide e-mailaccounts, cloudopslag en beveiligingsopties aan.

Cijfers van KPN en Ziggo

VodafoneZiggo heeft laten weten dat het om een robuust tweede kwartaal ging. Door de prijsverhogingen zag de provider de omzet en winst groeien. De prijsverhoging had wel een negatief effect, waardoor meer dan 150.000 klanten overstapten naar een andere provider. Ook KPN zag een omzet- en winstgroei, mede door de overname van Youfone. Het klantenbestand van KPN groeide recent met maar liefst 544.000 abonnees, waarvan een groot deel afkomstig is van Youfone-gebruikers.

Onlangs hebben KPN en Ziggo de kwartaalcijfers bekendgemaakt. Beide providers hebben het tweede kwartaal positief afgesloten.

Q2 resultaten KPN

• De omzet is gegroeid met €41 miljoen in het tweede kwartaal. Dat is een groei van ongeveer 3% ten opzichte van het eerste kwartaal.
• In Q1 2024 waren er 8,5 miljoen postpaid klanten. In Q2 2024 zijn er 9,04 miljoen klanten, een groei van ongeveer 6,4% (544.000 klanten erbij).
• In Q1 2024 waren er 3,4 miljoen breedbandabonnementen. In Q2 2024 zijn er 3,459 miljoen klanten, een groei van ongeveer 1,7% (59.000 klanten erbij).

Bron: Q2 kwartaalcijfers KPN

Q2 resultaten VodafoneZiggo

• De omzet is gegroeid met €10 miljoen in het tweede kwartaal. Dat is een groei van ongeveer 1% ten opzichte van het eerste kwartaal.
• In Q1 2024 waren er 3,361 miljoen klanten. In Q2 2024 zijn er 3,401 miljoen klanten, een groei van ongeveer 1,2%. Op jaarbasis zijn de cijfers nog negatief.

Bron: Q2 kwartaalcijfers VodafoneZiggo

Internetsnelheid van Ziggo en KPN

KPN glasvezel is een goede keuze voor een snelle, stabiele internetverbinding met hoge uploadsnelheden. Wanneer je in een gebied woont zonder toegang tot glasvezel, dan is Ziggo kabel een goed alternatief met voldoende snelheid voor de meeste huishoudens.

Tabel 1: Overzicht van snelheden KPN en Ziggo

Ben je al in het bezit van KPN glasvezel en ben je benieuwd naar de internetsnelheid? Op deze Speedtest-pagina kun je het met één druk op de knop meteen testen. Zo weet je binnen no-time de uploadsnelheid en downloadsnelheid van jouw internet!

Wat is goedkoper Ziggo of KPN?

Hieronder vind je een overzicht van de pakketten van KPN en Ziggo. Wij hebben de pakketten ‘internet only’, ‘internet en tv’, en ‘alles-in-1 pakketten’ van beide providers in een overzicht gezet, zodat jij het makkelijker kunt vergelijken. Het overzicht is gebaseerd op een contractduur van 2 jaar. Ook zijn de voordelen voor bestaande klanten, speciale acties en extra’s niet meegenomen.

Overzicht KPN internet en televisie pakketten:

Overzicht KPN internet only pakketten: 

Overzicht van KPN alles-in-1 pakketten:

Overzicht Ziggo internet en televisie pakketten:

Overzicht Ziggo internet only: 

Overzicht Ziggo alles-in-1 pakketten:

De overzichten van Ziggo en KPN zijn geüpdatet op 28 juli 2024. 

Exclusieve televisieaanbod: Ziggo versus KPN

Aanbod KPN: Met KPN TV+ bekijk je live tv en streaming op één plek. Het aanbod aan series, films en televisie is enorm. Met de extra entertainmentoptie kun je films, series of sportevenementen bekijken die niet in je abonnement zitten. Je kunt deze optie zelf aan- of uitzetten wanneer jij dat wilt. Je kunt nu bij KPN tv-kijken met meer dan 65 tv-zenders, inclusief ESPN.

Aanbod Ziggo: Bij Ziggo kun je kiezen uit drie verschillende TV-pakketten: Start, Complete en Max. Bij alle drie kun je genieten van 70+ zenders, Ziggo Sport en ESPN 1. Bij Televisie Complete en Max kun je met 500 GB aan opslagruimte een film, serie, wedstrijd of programma opnemen. Ook krijg je bij deze twee pakketten toegang tot Ziggo Movies & Series. Hier kun je kiezen uit honderden series en films voor thuis en onderweg.

Kwaliteit van het beeld

Een belangrijke overweging bij de keuze tussen KPN en Ziggo is de beeldkwaliteit. Hierbij biedt Ziggo over het algemeen meer tv-zenders in hoge resolutie (HD) in vergelijking met KPN. Als het aankomt op 4K-content, dan is aanbod bij beide aanbieders nog niet groot. Zo heeft Ziggo slechts twee lineaire zenders in 4K, en dit is alleen mogelijk met een duurder abonnement. KPN daarentegen, biedt voor € 2,50 per maand een upgrade om vier zenders in 4K te ontvangen. Als we kijken naar on-demand content, dan is het 4K-aanbod bij beide providers groot.

Een groot gemak wat zowel Ziggo als KPN bieden, is dat je televisie kunt kijken zonder het gebruik van een kastje. Met een app kun je binnen no-time televisie kijken en radio luisteren, zolang de tv verbonden is met internet. De draadloze manier van tv kijken biedt veel vrijheid.

Kun je overstappen van provider?

Het is mogelijk om van KPN de overstap te maken naar Ziggo (en andersom). Je kunt tijdens het bestellen bij Ziggo voor de overstapservice kiezen, waarbij Ziggo je abonnement op zal zeggen bij jouw huidige aanbieder. Let op: de Overstapservice kun je alleen gebruiken als de overstapdatum minimaal 30 dagen en maximaal 90 dagen in de toekomst ligt. Dit is vanwege de wettelijke opzegtermijn van je huidige provider.

Wat is de overstapservice precies?

De overstapservice is een gezamenlijk initiatief van providers in Nederland om het voor klanten eenvoudiger te maken. Zo kun je bijvoorbeeld makkelijk overstappen van Ziggo naar KPN. De overstapservice kun je gebruiken bij de volgende voorwaarden:

• Je huidige provider ondersteunt de Overstapservice;
• Je hebt een internetabonnement en/of tv-abonnement;
• De aanvraag is voor hetzelfde adres.

Met de Overstapservice van Ziggo voorkom je dubbele kosten, het vermijden van een periode zonder internet, zonder tv of internet en veel administratie. Jouw nieuwe provider zorgt er namelijk voor de opzetting van je oude provider.

Beste keuze: KPN of Ziggo?

De beste keuze zal vooral afhangen van jouw persoonlijke voorkeur en behoeften. Ben je op zoek naar supersnel internet? Dan neig je misschien eerder naar Ziggo. Ben je juist op zoek naar een provider die investeert in glasvezel? Dan lijkt KPN een betere optie. Vergelijk zowel de huidige pakketten, prijzen en beloften op zowel service als snelheid om de beste provider te kiezen. Lees reviews en vraag bekende naar hun ervaringen.