Stappenplan traag internet Stap 7: Nog geen oplossing?

Biedt uw provider geen oplossing? Dan is het zaak om uw probleem – compleet met een verzoek tot teruggave van de abonnementskosten en ontbinding van het contract – middels een aangetekende brief voor te leggen. Geef de provider 3 weken tijd om te reageren.